第二天清晨,陽光透過窗簾縫隙灑進了房間,珊蒂緩緩地睜開眼睛。他伸了個懶腰,慢慢地從床上坐起來,轉過身去看著還在睡夢中的李天明。她輕輕地笑了笑,然後低聲說道:「該起床了,我們還有很多事要做呢。」
李天明迷迷糊糊地睜開眼睛,看見珊蒂已經開始準備出門的樣子,她揉了揉眼睛,有些疑惑地問:「這麼早要去哪裡啊?」
「昨天我已經叫小倩寄了100件樣品過來,全都是我們的新醫療看護系統設備。今天我要當司機、送貨員、安裝技術員,還要向醫院的人解釋功能。」李天明邊穿上衣服邊說,「你呢?我就是沾醬油的。去到那裏給院長遞地個菸,給書記到杯茶,然後在邊上看你表演。」
珊蒂聽了,笑了笑說:「付婆婆、賈叔叔、何大姐、田夢君……全都是各家醫院的要員,你一個人能搞得定嗎?」
李天明笑著回應:「能搞定的,沒問題。只要技術好,不怕挑戰。三天下來,應該會有不少訂單,不會沒效果的。」
接下來的三天裡,李天明根珊蒂跑遍了這座城市的八家醫院,親自將樣品送到每一家醫院,並耐心地向醫護人員解釋每一款設備的功能和優勢。每到一處,他都親自動手安裝,調試設備,解答各種問題。他一人擔任多重角色,身兼司機、送貨員、安裝技術人員和銷售代表,累得筋疲力盡,但卻忙得不亦樂乎。
到了第三天下午,李天明終於完成了所有的工作,回到旅館時已經是滿身疲憊。他一邊脫下外套,一邊說:「珊蒂,這三天真是把我累壞了。不過,值得高興的是,這次的推廣非常成功,八家醫院總共下了14,000套的訂單。」
珊蒂聽了,不禁揚起眉毛,得意地說:「不錯嘛!這可是大訂單,分紅可得把你分垮了。」
李天明忍不住笑了起來,接著說:「你這麼說,可真得把獎金都花光,這樣才能留住人才。」
珊蒂點點頭,笑著說:「你不反對這些基本的工作,這我懂。不過你還是需要回台北,那邊有太多事情等著你呢。」
李天明沉思片刻,終於點點頭說:「是啊,我也覺得台北的事還有很多沒有解決好。再住下去也沒什麼必要了,第五天的時候,我就直飛回台北吧。」
說完,兩人商定了李天明回台北的計劃,李天明決定讓小倩帶領工程隊的四個技術人員以及兩個業務員,繼續跟進這筆大訂單的事宜,珊蒂則睡大覺,愛幹嘛幹嘛去。
到了第五天的早晨,兩人來到機場,李天明準備登機返回台北。珊蒂望著他,眼中充滿了不舍和感激,她輕輕地說:「你總是這麼忙,連回家都這麼匆忙。好吧,等你忙完了,我們再好好聚聚。」
李天明笑了笑,伸手揉了揉她的頭髮:「放心吧,我很快就會回來。這裡的事你也要多小心,有什麼需要我幫忙的,隨時告訴我。」
珊蒂點了點頭,輕聲說道:「我知道的,你也要照顧好自己。我的男人。」
登機時間到了,李天明轉身走向登機口。珊蒂站在原地,目送著他的背影消失在人群中。她轉過身,深吸了一口氣,眼神變得堅定起來。她知道,現在是她該成為一個女強人的時候了,她必須用她的方式,去守護這份來之不易的事業和感情。
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回到台北的第二天,李天明便立即召開了公司內部會議,討論近期業務狀況和公司的發展策略。
「各位,我們先來看一下企業小幫手的業務狀況。」李天明打開了會議室的投影設備,展示了一系列數據圖表。「目前,企業小幫手的銷售情況算是穩定並逐步增長中。我們的客戶忠誠度很高,因為這套系統在保留他們既有工作流程的同時,提供了強大的報表功能和數據處理能力。」
他繼續解釋道:「一般來說,客戶不願意輕易改變他們已經習慣的系統,除非新系統能夠提供絕對的優勢。企業小幫手的最大賣點就是不改變用戶原有的工作內容和範圍,同時在邏輯上提供了許多自動化的檢查和提示功能,幫助用戶發現潛在的問題。」
坐在會議桌另一側的小丁接著補充:「是的,例如當系統發現某些數據輸入有邏輯錯誤時,它會立即通知用戶,讓用戶能夠快速修正。這樣就減少了錯誤的發生,也提高了工作效率。」
李天明點點頭:「沒錯,這樣的功能使得我們的系統在市場上非常受歡迎。再加上每月49美元的訂閱費用,訂購之後我們的客戶幾乎就成了永久客戶。截至目前為止,我們已經有11萬個客戶,每月的營收大約是541萬美元,也就是1.67億新台幣。」
然而,李天明隨即話鋒一轉,語氣變得嚴肅起來:「不過,我們的餐廳點餐系統的表現卻不如企業小幫手那麼理想。雖然我們當初的設計目的是為了快速吸引客戶,所以設計了一個低門檻的方案並提供一年免費試用期,但這個策略顯然不太成功。很多店家試用了一年後,發現雖然系統不錯,但他們並不願意繼續付費使用。」
「我認為這是我們的一個策略錯誤。我應該自我檢討。」李天明繼續說:「一味地擴大市場不應該成為唯一的目標,我們更應該注重於成本回收和盈利。讓它們商家要有好處,是要付出成本的,但費用相對低廉。所以我決定調整策略,從今年的8月1號開始不再免費,所有的新舊客戶將每月收取29美元,到了明年8月1號,這個價格將提升到49美元。」
他停頓了一下,觀察了一下會議室裡其他人的反應。業務主管小沈舉手發言:「天明,這樣做會不會導致用戶流失?特別是對那些正在試用的客戶?」
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