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No Plagiarism!d9gfDPj2DSgDyfWO4TWKposted on PENANA 2-5 寶貝客服出動8964 copyright protection138PENANA5wr82zBpia 維尼
每天的上班時間八小時,切成上半和下半,中間是吃飯時間,然後上半下半各別只有15分鐘的休息時間,像她這樣的新人,其實是來不及做任何事的。8964 copyright protection138PENANAbl0wUeNqhg 維尼
所以她只能下了班再來處理這些事情。8964 copyright protection138PENANAVNcEy1lygH 維尼
下班後,席拉學姐很早就走了,那張工單勉強開出後,卻又馬上被主任退回了,主任只寫了一句話資料不足,但卻沒有說清楚是什麼資料需要補足,當下大家都忙碌,於是就沒人教她,方影實在不知道要怎麼辦。8964 copyright protection138PENANACDjTfACPnK 維尼
她花了30分鐘把SOP給看了兩遍,卻還是無法理解自己附上的資料到底是哪裡不足。8964 copyright protection138PENANAYooHCo27Zu 維尼
辦公室都是一些陌生的學姐,她想問人,但是大家都忙著做自己的事情之後就馬上想要離開,眼神對到的時候,所有的學姐學長們除了冷漠之外,居然表情都帶了恐懼,一副就是:「啊啊是新人!不要問我不要問我!」的表情。8964 copyright protection138PENANAY9vUDdOQBt 維尼
是啦,好不容易都到了下班時間,大家當然趕著走啊。8964 copyright protection138PENANAlwTbDZPVmy 維尼
她只能先含著眼淚,把中午留下來的半個便當吃了,她下定決心,她一定要在兩個月之內,讓自己中午能夠有時間也有心情吃掉便當。8964 copyright protection138PENANAGtANcZc35n 維尼
她不想再吃冷飯了。8964 copyright protection138PENANAUddGEgydkc 維尼
原來上班能夠不緊張,不焦慮,也不會因為後續太多而無法吃完飯,並不是件容易的事情,她沒想到這件事情也需要下定決心。8964 copyright protection138PENANAxzbOKdGg8W 維尼
吃完之後,她嘗試理解工作流程,再次鼓起勇氣打開了那個名叫做ITSM的工單。8964 copyright protection138PENANA2oXzlunwC9 維尼
ITSM,名字這麼長,什麼鬼東西。工單上面該填寫的資料是什麼她不是很確定,只能看著發楞,先把其他已知的資訊填上去,想著再試試看送件。8964 copyright protection138PENANAzLRdYACH9W 維尼
但是因為主任下班了,工單應也要明天才有辦法審件,如果又被退回怎麼辦?跟客人約了三天之後的時間回電話,會不會來不及啊?8964 copyright protection138PENANAWXjaX8a6Wr 維尼
隔壁組還在接電話呢,還是先去問問看,請求其他組的主任送件呢?別組的主任會理她嗎?8964 copyright protection138PENANAnqcPXfReD1 維尼
她站起來看了一下旁邊的組別,那組是Grace Team,聽說主任是個大美人?保母Amanda也很溫柔,應該可以問吧?8964 copyright protection138PENANAzD7YGsqcnf 維尼
眼看著他們也快要下班了,不能不問啊,要是早班辦公室都下班了,她就沒人可問了,難道要去問樓下晚班的人員嗎?142Please respect copyright.PENANANdpTwCeMyN
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只能硬著頭皮上了。8964 copyright protection138PENANAca2Qz875zZ 維尼
小心翼翼走到Grace主任身邊,「您好……對不起,主任,我可以問您一個問題嗎?」8964 copyright protection138PENANAf90kX4qEs2 維尼
Grace眼睛抬也不抬,清麗的臉蛋盯著自己的電腦螢幕,她長髮披肩,不像平常有些邋遢的其他客服,她看起來氣質優雅而溫柔。8964 copyright protection138PENANAEeksCxEJxn 維尼
可能是沒聽到她的聲音?「主任……」8964 copyright protection138PENANAPS4idZnuZK 維尼
「妳是哪一家的?」她的眼睛都沒離開螢幕。8964 copyright protection138PENANAnIAJPryb4r 維尼
「我是瑪雅家的……」8964 copyright protection138PENANAMBa4MisnoC 維尼
「你們主任呢?」8964 copyright protection138PENANAnYSWubnpRb 維尼
「她下班了,我來不及問……」8964 copyright protection138PENANATrJYlzSco5 維尼
Grace主任眼睛只飄過她兩秒鐘,就別回原本的電腦上。「妳可以打諮詢專線哦。」8964 copyright protection138PENANAzo9JyNdGSA 維尼
啊,對,諮詢專線,方影點點頭。「對不起,主任,我回去打……」8964 copyright protection138PENANAWvcroYxDjG 維尼
她也來不及生氣或難過了,趕快跑回自己的位置上,打下諮詢專線。8964 copyright protection138PENANAYA6xxZGe63 維尼
電話那頭的ER是一個女聲,語氣冷冷的說,「你們家主任下班了嗎?」8964 copyright protection138PENANAxav5xpGQdP 維尼
又問這一句了,她皺著眉頭不好意思的再次回答。「是的……可以幫我嗎?」8964 copyright protection138PENANAT7EEhtc9pl 維尼
「開立ITSM工單,把相關資料填進去就可以了,妳是哪裡不懂?」8964 copyright protection138PENANAnRVsZ8Rm9d 維尼
「呃……這個錯誤回報,我應該填什麼……?」8964 copyright protection138PENANAFjpiYzB4q7 維尼
「填二,收發異常,還有其他問題嗎?」這位ER不太客氣的回答。8964 copyright protection138PENANA2tH1W6LX2T 維尼
方影也不敢說還有,只好點點頭算了。「沒……沒有了……謝謝主任。」8964 copyright protection138PENANAP9VMvRhwhE 維尼
但仔細看看,填二的話,下面帶出來的資料好像不對啊?要不要再問一下?8964 copyright protection138PENANAhmw6seKngg 維尼
但是剛剛那個ER好兇她好害怕。8964 copyright protection138PENANAZoKkttEqW5 維尼
在這裡每個人都兇她,從沒有給她機會犯錯或原諒。8964 copyright protection138PENANAY6rKDjTjwy 維尼
她才來幾天而已,難道真的是自己太笨了,學習的速度太慢了嗎?跟同梯的同學討論的時候,大家似乎也都是懵懂著摸索,不是只有她啊?為什麼沒有人願意幫她呢?8964 copyright protection138PENANAtBweZEpSGn 維尼
她好想離開,但是她更想要留下來。8964 copyright protection138PENANA2zUFK2PB3r 維尼
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