我常去做Gym的地方,有一位清潔女同事,做的好像不是太顯眼的職位,卻很盡責。
可能早上和中午的會員多數是常客,每天朝見口晚見面,打數有打招呼。雖然不會有甚麼交心的說話,不過每天還是有招呼打的。
有些人會覺得,做清潔是「低下職位」,有些人更是很衰地對這類職位的同事視若無賭。他們的想法是:清潔得好是你應份的,清潔得不足則會大發電霆,甚至致電他們的上司投訴。
我在公司和商場,也看過很多這類情況,彷彿做清潔的就不是人,是整個人也骯髒,不要埋身似。我對這類持這種心態的人,他們才是我覺得不應接近的人。我會覺得眼角高的人,其人品比起職位低的人更低。
其實這位在Gym的清潔同事做事真係不錯,一絲不苟。不單普通眼見的清潔,就是打拳後一些公用拳套她都是逐隻逐隻用蒸氣機去噴內裡的(雖然筆者是自備私家拳套的,衛生很多!)。
有時候我們常遇到的是,很多基層職位的同事因為薪金偏低,或是工時太長,或是缺乏尊重和欣賞,有時候對自己要做的事都是「裝門面」就算。得過且過的情況實在太普遍。與一些友人常說在日本遇到的那種「認真工作」相差太遠。
說到底,我想還是「心態」問題。在心態沒有那種「自己對自己負責」的責任感,其實很難做到。莫說一些做又三十六,唔做又三十六的工作,就算是對人的工作也可能會令人做到很斤斤計較。
我以前有一位同Team同事,因為公司對我們的上下班時間不會太計較,總之自己做好自己的事就好了。他就常常「最惠國待遇」上身,上班有半小時緩衝時間就攞到盡,下班就準時無比。當有時候我們做了Event,可能早了到會展或遲了少許放工,他就會以此為補償,第二天下午要賠足半天給他,這半天不是回家這麼簡單,是連電話電郵都不會回覆。
其實他實在不用這麼做,我們有很多時去見客,提早出門搵Cafe「避世」,見客早收工直接回家基本上是經常發生的事,也沒有人問我們去了哪兒。就算沒客見,在公司附近飲杯嘢,到差不多時間才回公司以完成「六時放工」這個動作也是可以的。
幹我們這行是很講求自律的,不自律當然仍然可以生存,薪金上可能也不會有太大分別,但是對於自己個人的品牌而言卻是有影響的。至少,我是這麼認為。
誠然,我也明白一些「無間地獄」般的工序很令人沮喪。我在圖書館的兼職,或是在某NGO的義工生涯,我也發覺任你怎樣執拾整齊圖書也好,你也好難保證使用者不用整亂的,結果過不了多少天你就得重新執拾。那麼,你可以選擇對自己負責地認真地執,也可以奉行求求其其,馬虎地執。反正也沒有人真的會去投訴你沒有嚴格執拾。
能遇見一些認真工作的人,我會致以最崇高的尊重,不論他的職位、角色或是他的認真工作是否受惠到我。
友人說:「你令我想起住的地方那個管理員,由朝到黑都埋怨薪金低無飯鐘錢,但叫他跟進大廈的事事,卻三催四請也好,他也離不開坐著的櫈。」
我笑說:「更甚的我見過某大商場的男清潔在洗手間以尿拖地,有夠變態!」
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