驟眼看著這題目，感覺上是冷酷和負面的。
不過我要說的卻不是負面的事情。
以前曾聽說過，大自然是一個很殘酷的世界，動物弱肉強成，你保護弱小的動物的時候，即是說在對獵食者殘忍，因為他們都需要為求生而獵食，你阻止，就是要令他們餓死。
但是，任憑大自然如何殘酷，其毀滅一個物種或是一個地方的速度，遠不及人類。人類，的而且確憑著文明和科技，不斷去挑戰大自然，不斷去影響大自然。更不幸的是，人類不單在對付其他物種不遺餘力，對付同類其實也一樣絕不手軟。
以前人類開拓資源的能力有限，文明未夠進步，戰爭成為了得到資源的其中一種手段。現在文明理論上足夠讓人知道何謂野蠻、何謂和平，但是戰爭卻仍然沒有根絕。
在一個森林裡，可能不需要太多的火種，一支火把已經足夠將一個森林燒成焦土，而火把的來源，可能還是來自這個森林的其中一支枯枝。在一間公司裡，可能也不需要太多狂人，一個就足夠影響一間公司的運作。
一個對客戶態度差的同事，威力遠遠勝過十個對客戶好的。因為客戶很多時都只會記住我們做得不好的地方，多於我們做得好的地方。或者說，做得好的地方不是沒有人記得到，只要你要長遠、持續地做很多好的事情，才會讓人認定你是做得好的。
但要一把火將多年來建立的客戶的信任催毀也很容易。我們有一位同事，新來不久已經神經兮兮的，很快已經將她的同team同事惹火了，之後一個月開始連我們也惹火了。果然，很快連客戶都有微言，大家才意識到她的破壞力有多大。本來兩星期前聽到她遞信的消息，大家好像都有種雨過天晴的感覺。想不到，原來她是在某些項目將近「爆煲」才打算按緊急掣將自己彈射鬆人的！聽說有一單生意已到了將近不能挽救的地步，而她竟然以公司名義去將問題全部羅列出給客戶知，還認識錯似的(認我們公司有錯，不是認她有錯！)。
反過來，我這麼多年來，總是以「自己品牌」和」公司品牌」作為優先考慮，就是因為不想做這做「焚木之木」。客戶的信任不是一朝一夕得來的，是前人或Team或自己一起賺取回來的。要毀滅一段關係卻可以很快，一句說話一個電話或者一個電郵已經可以。我就是一直警惕自己就算做不到神一樣的隊友，至少也不是豬隊友的一員。
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